Тележка апилифт Пчелка 4К

Комментарий Админа:
Уважаемая Кулакова Екатерина Борисовна, давайте поговорим о вашей адекватности. Вы сделали Заказ № 13131 / Дата заказа 2022-09-25. Телефон для связи +79263541796. После этого вы со своей электронной почты - nika.f@mail.ru - попросили отправить оплаченный вами товар через ТК Деловые Линии на терминал Полярная ул., 31Г, стр. 4, Москва.

Мы заказали забор груза и сдали товар перевозчику 28.09.2022 - накладная в Деловых Линиях - 22-01041010100. Груз был сдан полностью со всеми данными получателя и указанием терминала получения. После того как груз был оформлен в самой ТК Деловые Линии, выяснилось, что в указанный вами терминал он не может быть доставлен из-за превышения массогабаритных показателей.

28.09.2022 в 17.04 нашего местного времени вы позвонили нам с номера телефона - +79671793241 - и сказали, что груз был отправлен не на тот терминал. Вам совершено вежливо ответили - "в данный момент наш склад уже не работает (режим работы указан на сайте), попросили написать нам на электронную почту и завтра в рабочее время мы разберёмся с этой ситуацией". Вам про рабочее время ТРИ РАЗА совершенно спокойно и вежливо объяснили ситуацию. После этого вы начали откровенно хамить, называть нас "такими прикольными" и не отвечающими за свои косяки и требовать вызвать всех на работу и решить СРОЧНО этот вопрос.

На следующий день, 29.09.2022 мы в рабочее время выяснили в ТК ДЛ, почему груз не был направлен в нужный терминал сразу и согласовав с вами, перенаправили груз на терминал получения Москва Север. Где вы и получили товар 04.10.2022.

Также другим клиентам нашего сайта хотим сказать, что вы шантажировали нас отзывом и требовали через электронную почту в течение суток оплатить вам адресную доставку, а получив мотивированный отказ, стали требовать вообще бесплатную доставку.

Так как нашей вины здесь изначально и не было, как в принципе какой-то глобальной проблемы, и тем более решив ваш вопрос в самое кратчайшее время, мы не стали реагировать на ваши вымогательства денег, за что и получили от вас отзыв.